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2025/03/07 16:47

カード決済時エラー:E01について

Coutaでは、より安全にご利用いただけるように3Dセキュアを導入しました。
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。

今までもカード決済時にいくつかのエラー表示がされたかもしれませんが、
1. カード番号や暗証番号の入力ミス⇒カード番号や有効期限、セキュリティコードの入力に誤りがないか確認する
2. カードの有効期限や利用限度額を超えている⇒カードの利用状況を確認する
3. 不正利用の検知⇒直ちにカード会社に連絡し、利用停止手続きを行う
等といった原因と対処法がございましたが、それ以外にエラーコード:E01　(E01B80008)と表示された時は、ご登録のメールアドレスをご確認いただく必要があります
1. (＠)アットマークの直前に(.)ピリオドがある
2. (＠)より前で(.)が連続している

こういったメールアドレスはRFC違反アドレスといい、インターネット技術の標準規格であるRFCに準拠していないメールアドレスとして、メールの送受信ができなくなったり、登録時に使えなかったりといった事があります。

もし、ご利用時にE01というエラーが表示された時は、メールアドレスをご確認の上、お手数ですがマイページよりご登録のメールアドレスを変更くださいますようお願い致します。